Линия консультаций фирмы «1С»
Фирма «1С» осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте. Контакты отдела общей технической поддержки фирмы «1С» (линия консультаций):
- Телефоны: +7 (495) 688-10-01, +7 (495) 956-11-81;
- Режим работы: 9:30–17:30 (мск, по рабочим дням);
- v8@1c.ru — для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»;
- hline@1c.ru — для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7».
Сравнение тарифов ИТС ПРОФ и ИТС ТЕХНО
| ИТС ПРОФ | ИТС ТЕХНО | |
| Доступ к официальной поддержке | ||
| Доступ к обновлениям программных продуктов 1С | Неограниченно | Неограниченно |
| Линия консультаций фирмы «1С» | Неограниченно | 1 раз в месяц |
| Услуги специалистов компании ШТАРК | ||
| Первоначальная настройка необходимых сервисов | Однократно при начале сопровождения или в начале использования нового сервиса | |
| Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С | Однократно при начале сопровождения | |
| Прочие услуге по настройке и модификации, консультации по работе с программами 1С | Согласно тарифному плану «Почасовое обслуживание» | Согласно тарифному плану «Почасовое обслуживание» |
| Доступ к сервисам 1С:ИТС | ||
| 1С:Контрагент Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и быстрая проверка информации о контрагентах. | 7200 автозаполнений 360 «Досье контрагента» | |
| 1С:Отчетность Быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности из программ 1С | Один индивидуальный предприниматель или одно юридическое лицо + неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС | |
| 1С-ЭДО / 1С-Такском Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С | Отправка — 100 комплектов документов в месяц Получение — неограниченно | Отправка — 50 комплектов документов в месяц Получение — неограниченно |
| Информационная система 1С:ИТС Самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами 1С — справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству | Ограниченный доступ | |
| 1С:ДиректБанк Отправка платежей и получение выписок напрямую из 1С, без переключения в «Клиент-банк» | Неограниченно | Неограниченно |
| 1С:Номенклатура Загрузка карточек товаров в «1С:Предприятии 8» из стандартизированного каталога | 10 000 карточек | 5 000 карточек |
| 1С:Подпись Получение квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами | Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата | |
| 1С:Торговая площадка Сервис для участников «Бизнес-Сети». Торговая площадка в программах 1С для поставщиков и покупателей | Неограниченно | Неограниченно |
| ЭДО без электронной подписи для участников «Бизнес-Сети» Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С | Неограниченно | Неограниченно |
| 1С:Сверка Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами | Неограниченно | Неограниченно |
| 1С:Лекторий Семинары по законодательству и его отражению в программах «1С:Предприятия» — в формате онлайн-трансляций и видеозаписей. | Бесплатное подключение к 1С:Лекторию (до 10 человек от организации), просмотр записей - не ограничен | |
| Отвечает аудитор Персональные письменные консультации от экспертов и аудиторов фирмы «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета | Неограниченно | |
| «1С:Предприятие» через Интернет Облачный сервис для работы с программами 1С через интернет | 5 одновременных сеансов работы, 10 информационных баз Список доступных приложений можно запросить у клиент-менеджера | |
| 1С:Облачный архив Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище | 20 Gb дискового пространства (20-30 копий баз данных) | |
| 1С:Линк Доступ через интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя | Доступ к двум информационным базам 1С, любое количество пользователей (по числу приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия») | |
Контакты компании ШТАРК
Заявки на получение технической и консультационной поддержки можно оставить по телефону и электронной почте:
- Телефоны: +7 (4822) 63-10-49, +7-9000-163-163, +7-9000-149-800, +7-952-093-22-69;
- электронная почта: zakaz@oooshtark.ru;
- режим работы: 9:00–18:00 с понедельника по четверг и 9:00-17.00 по пятницам, время московское;
Купить "Главная"
Минимальная конфигурация аппаратного обеспечения для работы с программами 1С
Рабочие станции
Для ПК в качестве рабочих станций рекомендуется следующая минимальная конфигурация:
- Платформа: Intel i5 и выше или AMD
- Частота: 1,7 ГГц;
- Жесткий диск SSD: от 256 Гб;
- Оперативная память: не ниже 8 Гб. Рекомендуется 16 Гб.
- Операционная система: Windows 8 или выше
- Монитор: рекомендованная диагональ не менее 21 дюйма, соотношение сторон 6:9
Серверы
Для сервера 1С: Предприятия 8 и сервера баз данных рекомендуется следующая конфигурация:
- Процессор: Intel® Xeon™ 3000 МГц и выше
- Оперативная память: не менее 128 Гб DDR ECC Reg
- Жесткие диски: 2 x 512 Гб SATA
- Сетевой интерфейс: 1000 Mbit
- Операционная система: MS Windows Server
Локальная вычислительная сеть
Для удовлетворительного быстродействия необходима локальная сеть на витой паре 5-й категории со скоростью не менее 100 Мбит/с или волоконно–оптическая линия (1 Гбит/с).
Терминальный сервер
- Для терминального сервера рекомендуется следующая конфигурация:
- Процессор: 2 * Intel® Xeon™ 3000 МГц
- Оперативная память: 46 Гб DDR ECC Reg
- Жесткие диски: 512 Гб SATA
- Сетевой интерфейс: 1000 Mbit
- Операционная система: MS Windows Server