Фирма «1С» осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте. Контакты отдела общей технической поддержки фирмы «1С» (линия консультаций):
ИТС ПРОФ | ИТС ТЕХНО | |
Доступ к официальной поддержке | ||
Доступ к обновлениям программных продуктов 1С | Неограниченно | Неограниченно |
Линия консультаций фирмы «1С» | Неограниченно | 1 раз в месяц |
Услуги специалистов компании ШТАРК | ||
Первоначальная настройка необходимых сервисов | Однократно при начале сопровождения или в начале использования нового сервиса | |
Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С | Однократно при начале сопровождения | |
Прочие услуге по настройке и модификации, консультации по работе с программами 1С | Согласно тарифному плану «Почасовое обслуживание» | Согласно тарифному плану «Почасовое обслуживание» |
Доступ к сервисам 1С:ИТС | ||
1С:Контрагент Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и быстрая проверка информации о контрагентах. | 7200 автозаполнений 360 «Досье контрагента» | |
1С:Отчетность Быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности из программ 1С | Один индивидуальный предприниматель или одно юридическое лицо + неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС | |
1С-ЭДО / 1С-Такском Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С | Отправка — 100 комплектов документов в месяц Получение — неограниченно | Отправка — 50 комплектов документов в месяц Получение — неограниченно |
Информационная система 1С:ИТС Самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами 1С — справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству | Ограниченный доступ | |
1С:ДиректБанк Отправка платежей и получение выписок напрямую из 1С, без переключения в «Клиент-банк» | Неограниченно | Неограниченно |
1С:Номенклатура Загрузка карточек товаров в «1С:Предприятии 8» из стандартизированного каталога | 10 000 карточек | 5 000 карточек |
1С:Подпись Получение квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами | Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата | |
1С:Торговая площадка Сервис для участников «Бизнес-Сети». Торговая площадка в программах 1С для поставщиков и покупателей | Неограниченно | Неограниченно |
ЭДО без электронной подписи для участников «Бизнес-Сети» Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С | Неограниченно | Неограниченно |
1С:Сверка Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами | Неограниченно | Неограниченно |
1С:Лекторий Семинары по законодательству и его отражению в программах «1С:Предприятия» — в формате онлайн-трансляций и видеозаписей. | Бесплатное подключение к 1С:Лекторию (до 10 человек от организации), просмотр записей - не ограничен | |
Отвечает аудитор Персональные письменные консультации от экспертов и аудиторов фирмы «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета | Неограниченно | |
«1С:Предприятие» через Интернет Облачный сервис для работы с программами 1С через интернет | 5 одновременных сеансов работы, 10 информационных баз Список доступных приложений можно запросить у клиент-менеджера | |
1С:Облачный архив Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище | 20 Gb дискового пространства (20-30 копий баз данных) | |
1С:Линк Доступ через интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя | Доступ к двум информационным базам 1С, любое количество пользователей (по числу приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия») |
Заявки на получение технической и консультационной поддержки можно оставить по телефону и электронной почте:
После установки расширения «Управление ремонтами» в перечень разделов конфигурации «1С:УНФ» добавляется раздел «Ремонты», объединяющий все справочники, документы и отчеты, необходимые для описания оборудования и управления его ремонтами.
«Имущество». Типовой справочник «1С:УНФ», к которому организован доступ из раздела «Ремонты».
«Ресурсы». Типовой справочник «1С:УНФ», к которому организован доступ из раздела «Ремонты».
«Виды ремонтов». Справочник, содержащий список всех выполняемых ремонтов оборудования или узла. Для описания нового вида ремонта необходимо нажать кнопку «Создать» и, в открывшемся диалоговом окне, указать наименование вида ремонта. После этого необходимо нажать кнопку «Записать и закрыть».
«Виды наработки». Справочник, содержащий список возможных наработок оборудования или узла с указанием единицы измерения. Для описания нового вида наработки необходимо нажать кнопку «Создать» и, в открывшемся диалоговом окне, указать наименование вида наработки и выбрать единицу измерения. После этого необходимо нажать кнопку «Записать и закрыть».
«Состав оборудования». Справочник в иерархическом виде отображает узлы каждой позиции оборудования.
Для описания нового объекта оборудования или узла необходимо в форме списка справочника «Состав оборудования» нажать кнопку «Создать» В открывшейся форме необходимо выбрать вид: оборудование, группа узлов или узел. Затем необходимо заполнить следующие параметры:
Для каждого объекта оборудования или узла описываются ремонтные циклы. Для этого необходимо на вкладке «Ремонтные циклы» нажать кнопку «Создать». В открывшейся форме необходимо описать параметры ремонтного цикла:
После указания всех параметров ремонтного цикла необходимо нажать кнопку «Записать и закрыть».
На вкладке «Узлы» объекта справочника «Состав оборудования» отображается список всех узлов объекта оборудования.
На вкладке «Ремонты» объекта справочника «Состав оборудования» отображается список всех ремонтов объекта оборудования.
После указания всех параметров объекта оборудования или узла необходимо нажать кнопку «Записать и закрыть».
«Регистрация наработки». Документ используется для регистрации наработки объекта оборудования в ручном режиме.
Для создания нового документа в списке документов необходимо нажать кнопку «Создать».
Номер документу присвоится автоматически.
Дата документа по умолчанию заполнится текущей датой. Поле доступно для редактирования и дата может быть изменена пользователем.
Период наработки – указывается период, за который было накоплено текущее значение наработки.
Оборудование – выбирается объект оборудования из справочника «Состав оборудования».
После выбора оборудования автоматически заполняется список интервалов ремонта и вид наработки по данным, указанным в справочнике «Состав оборудования» для каждого узла выбранного оборудования. Для каждого интервала и вида наработки из списка необходимо указать фактическое значение.
После заполнения всех параметров документа необходимо нажать кнопку «Провести и закрыть».
«Заказ на производство»
Документ «Заказ на производство» предназначен для отражения в Плане загрузки оборудования запланированных ремонтов.
Для создания нового документа в списке документов необходимо нажать кнопку «Создать».
Номер документу присвоится автоматически.
Дата документа по умолчанию заполнится текущей датой. Поле доступно для редактирования и дата может быть изменена пользователем.
Состояние – при создании нового документа заполняется значением «В работе».
Старт – плановая дата и время начала ремонта.
Финиш – указывается плановая дата и время окончания ремонта.
Флаг «Ремонт» устанавливается обязательно.
Операция – выбирается вид операции «Сборка» или «Разборка».
Организация – выбирается организация, для оборудования которой будет выполняться ремонт.
Изготовитель – подразделение организации, выполняющее ремонт.
В табличной части «Продукция» необходимо добавить новую строку:
В табличной части «Ресурсы» необходимо добавить новую строку:
В табличной части «Узлы» необходимо перечислить все узлы, обслуживание которых планируется во время выполнения ремонта:
Если для выполнения ремонта одного узла необходимо несколько материалов, то в таблицу добавляется несколько строк с этим узлом и разными материалами.
После указания всех параметров объекта оборудования или узла необходимо нажать кнопку «Записать и закрыть».
По данным документа «Заказ на производство» с установленным флагом «Ремонт» будет дополняться План загрузки оборудования. Фактический период выполнения ремонта может отличаться от запланированного и регистрируется документом «Выполнение ремонтов».
«Выполнение ремонтов».
Документ предназначен для регистрации выполнения ремонта.
Для создания нового документа в списке документов необходимо нажать кнопку «Создать».
Номер документу присвоится автоматически.
Дата документа по умолчанию заполнится текущей датой. Поле доступно для редактирования и дата может быть изменена пользователем.
Начало ремонта – указывается фактическая дата и время начала ремонта. Фактическая дата начала ремонта может отличаться от запланированной в документе «Заказ на производство». В этом случае в Плане загрузки оборудования дата начала ремонта будет автоматически изменена на фактическую.
Окончание – дата и время окончания ремонта. Заполняется по окончании ремонтных работ.
Оборудование – из справочника «Состав оборудования» выбирается объект оборудования, для узлов которого будет выполняться ремонт.
Левая табличная часть предназначена для перечисления ремонтируемых узлов выбранного объекта оборудования:
Правая табличная часть предназначена для перечисления материалов, используемых для ремонта каждого узла. Отображает материалы для выбранного в левой части узла. Заполняется автоматически списком материалов, перечисленных при планировании текущего ремонта в документе «Заказ на производство». По кнопке «Добавить» пользователь может дополнить список материалов. Колонка «Количество» также заполняется автоматически и доступна для редактирования пользователем.
После заполнения всех параметров документа необходимо нажать кнопку «Выполнить ремонт». По окончании ремонтных работ необходимо вернуться в документ и заполнить дату и время окончания работ, а также, при необходимости, скорректировать данные об использованных материалах.
План загрузки оборудования.
План формируется по данным документов «Заказ на производство». Фактическая дата начала ремонта может отличаться от прогнозируемой даты, рассчитанной на основании данных о ремонтных циклах объекта оборудования или узла. В этом случае в Плане загрузки оборудования дата начала ремонта будет автоматически изменена на фактическую при регистрации документа «Выполнение ремонтов».
Для установки расширения необходимо открыть информационную базу «1С:Управление нашей фирмой 3.0» в пользовательском режиме под пользователем, имеющим права Администратора.
Далее перейти в раздел «Администрирование» — «Печатные формы, отчёты и обработки».
В открывшемся окне перейти по гиперссылке «Расширения».
Далее «Добавить из файла» и в возникшем окне нажать кнопку «Продолжить».
Выбрать файл расширения и нажать кнопку «Открыть».
После загрузки расширения необходимо снять галку «Безопасный режим» и перезапустить информационную базу.
После перезапуска базы в меню появится пункт «Ремонты».
Для ПК в качестве рабочих станций рекомендуется следующая минимальная конфигурация:
Для сервера 1С: Предприятия 8 и сервера баз данных рекомендуется следующая конфигурация:
Для удовлетворительного быстродействия необходима локальная сеть на витой паре 5-й категории со скоростью не менее 100 Мбит/с или волоконно–оптическая линия (1 Гбит/с).