1С-ЭПД – ШТАРК

Фирма «1С» осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте. Контакты отдела общей технической поддержки фирмы «1С» (линия консультаций):

Телефоны: +7 (495) 688-10-01, +7 (495) 956-11-81;
Режим работы: 9:30–17:30 (мск, по рабочим дням);
v8@1c.ru — для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»;
hline@1c.ru — для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7».

	ИТС ПРОФ	ИТС ТЕХНО
Доступ к официальной поддержке
Доступ к обновлениям программных продуктов 1С	Неограниченно	Неограниченно
Линия консультаций фирмы «1С»	Неограниченно	1 раз в месяц
Услуги специалистов компании ШТАРК
Первоначальная настройка необходимых сервисов	Однократно при начале сопровождения или в начале использования нового сервиса
Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С	Однократно при начале сопровождения
Прочие услуге по настройке и модификации, консультации по работе с программами 1С	Согласно тарифному плану «Почасовое обслуживание»	Согласно тарифному плану «Почасовое обслуживание»
Доступ к сервисам 1С:ИТС
1С:Контрагент Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и быстрая проверка информации о контрагентах.	7200 автозаполнений 360 «Досье контрагента»
1С:Отчетность Быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности из программ 1С	Один индивидуальный предприниматель или одно юридическое лицо + неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
1С-ЭДО / 1С-Такском Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С	Отправка — 100 комплектов документов в месяц Получение — неограниченно	Отправка — 50 комплектов документов в месяц Получение — неограниченно
Информационная система 1С:ИТС Самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами 1С — справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству		Ограниченный доступ
1С:ДиректБанк Отправка платежей и получение выписок напрямую из 1С, без переключения в «Клиент-банк»	Неограниченно	Неограниченно
1С:Номенклатура Загрузка карточек товаров в «1С:Предприятии 8» из стандартизированного каталога	10 000 карточек	5 000 карточек
1С:Подпись Получение квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами	Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата
1С:Торговая площадка Сервис для участников «Бизнес-Сети». Торговая площадка в программах 1С для поставщиков и покупателей	Неограниченно	Неограниченно
ЭДО без электронной подписи для участников «Бизнес-Сети» Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С	Неограниченно	Неограниченно
1С:Сверка Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами	Неограниченно	Неограниченно
1С:Лекторий Семинары по законодательству и его отражению в программах «1С:Предприятия» — в формате онлайн-трансляций и видеозаписей.	Бесплатное подключение к 1С:Лекторию (до 10 человек от организации), просмотр записей - не ограничен
Отвечает аудитор Персональные письменные консультации от экспертов и аудиторов фирмы «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета	Неограниченно
«1С:Предприятие» через Интернет Облачный сервис для работы с программами 1С через интернет	5 одновременных сеансов работы, 10 информационных баз Список доступных приложений можно запросить у клиент-менеджера
1С:Облачный архив Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище	20 Gb дискового пространства (20-30 копий баз данных)
1С:Линк Доступ через интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя	Доступ к двум информационным базам 1С, любое количество пользователей (по числу приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия»)

Для ПК в качестве рабочих станций рекомендуется следующая минимальная конфигурация:

Платформа: Intel i5 и выше или AMD
Частота: 1,7 ГГц;
Жесткий диск SSD: от 256 Гб;
Оперативная память: не ниже 8 Гб. Рекомендуется 16 Гб.
Операционная система: Windows 8 или выше
Монитор: рекомендованная диагональ не менее 21 дюйма, соотношение сторон 6:9

Для сервера 1С: Предприятия 8 и сервера баз данных рекомендуется следующая конфигурация:

Процессор: Intel® Xeon™ 3000 МГц и выше
Оперативная память: не менее 128 Гб DDR ECC Reg
Жесткие диски: 2 x 512 Гб SATA
Сетевой интерфейс: 1000 Mbit
Операционная система: MS Windows Server

Для удовлетворительного быстродействия необходима локальная сеть на витой паре 5-й категории со скоростью не менее 100 Мбит/с или волоконно–оптическая линия (1 Гбит/с).

Для терминального сервера рекомендуется следующая конфигурация:
Процессор: 2 * Intel® Xeon™ 3000 МГц
Оперативная память: 46 Гб DDR ECC Reg
Жесткие диски: 512 Гб SATA
Сетевой интерфейс: 1000 Mbit
Операционная система: MS Windows Server